Steigerung Absatz und Reduktion der Kosten für Kundengewinnung

Unternehmenssteckbrief

  • Anlagenbau
  • Umsatz: > 300 Mio. €

Herausforderung

  • 24/7 Service für Ersatzteile
  • Kostenreduktion bei Prozessen und Transaktion
  • bessere Kundenbindung
  • SAP Anbindung
  • Generierung von Neukunden

Lösung

  • B2B Onlineshop mit SAP-Anbindung
  • Erweiterung der Produkte um Handelsware
  • Integration des Ersatzteil- und Komponentengeschäftes in Online Shop
  • 24/7 Verfügbarkeit ohne Innendienst & Verwaltungskosten

Ergebnis

  • Einsparung von 80 % der Zeit im Innendienst bei  Angebotserstellung Ersatzteile
  • Prozess benötigt nur noch Disposition für Logistik – keine Innendienstleistung notwendig
  • Steigerung der Absätze der Produktbereiche innerhalb von 10 Wochen
  • Reduktion der Zeitaufwendungen in der Buchhaltung